ローソンお試し引換券祭り
今日から始まったローソンお試し引換券祭り、実質初参戦ですが、かなり頑張りました!狙ったビール3本ゲット。本当は全て500mlなら完璧でしたが、まあ欲張りすぎは良くないです。久しぶりに一番好きなエビスビールで祝杯あげました。
FUJI Wifi 200GBプランの代替SIM到着
FUJI Wifiの200GBプラン契約にもかかわらず速度制限がかかったのがおそらく4連休の前日、それから1週間で代替SIMが到着。4連休あったこと思えば対応はかなり迅速だと思います。さっそくL01sの底面から使えなくなったSIMを取り出して、送られてきた代替SIMに入れ替えて電源ON。そしてSpeed Test、、、
下り50M出てます!快適快適。しばらくトラブルないこと祈ってます。
FUJI Wifi の不具合対応、代替SIMが発送されました
FUJI WiFiのホームページでも不具合についての告知が出てますね。
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SIM200ギガプランで発生している不具合につきまして
2020.07.27
複数ユーザー様からの情報提供により、運用SIMの一部において不具合症状が発生していることが判明しました。
【不具合の内容】
2020年2月以降に発送したSIM200ギガプランの一部回線番号において上限容量に達する前に速度制限がかかる。
【弊社での対応】
回線元及び仕入先に対し不具合回線の特定を依頼中ではございますが、不具合内容が一致すると弊社で判断した場合、別入荷ロットのSIMへ交換をさせていただきます。
大変恐れ入りますが、上記不具合が発生したユーザー様につきましては、マイページのお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
【不具合報告の方法】
マイページ > お問い合わせフォームにて
件名「SIM200ギガプランの不具合報告」を選び、回線番号と不具合の症状をご報告ください。
順次確認次第、交換案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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そして肝心の代替SIMについては明日届くようです。まずまずの対応だと思います。これからも無事にこの月額で200GB使い続けられるのが何よりです。
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FUJI Wifi
18:46 (4 時間前)
To 自分
xxxx 様
平素はFUJI Wifiをご利用いただきましてありがとうございます。
FUJI Wifiお客様サポートでございます。
この度はSIMの制御不良によりご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
本日、ヤマト運輸にて交換機器を発送させていただきました。
お問合せ番号:【xxxxxxxxxxxxxxxxxx】
https://toi.shironekoyamata.co.jp/cgi-bin/tneko
※反映までにお時間がかかる場合がございます。
■交換の流れ
交換SIM一式が到着しましたらお手元の不具合SIM一式を同梱の返送用レターパックに封入の上
ご到着から3日以内にお近くの郵便ポストへ投函にてご発送をお願いいたします。
以下、欠品が無いようにご返却時にお確かめください。
■ご返却いただく不具合品一式につきまして
・不具合SIM
・SIMアダプタ一式
・SIM PIN
・金属ケース(発送時期によりビニールケースの場合もございます)
■その他注意事項
・上記期日までにご返却をいただけない場合、お手元の端末の回線を停止させていただく場合がございます。
・一式揃ってのご返却の確認がとれない場合、対象の機器損害金をご請求する場合がございます。
お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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株式会社レグルス
FUJI Wifi お客様サポート
TEL:0570-099-213
MAIL:info@fuji-wifi.jp
営業時間:平日10時~18時
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FUJI Wifi 速度制限に対する対応は迅速でした
FUJI Wifi 200GBプランで100GBちょっとの使用で速度制限がかかってしまった件、FUJI WifiのHPからクレームの連絡入れてましたが、4連休明けの今日返信がありました。メールを参考までに一番下に貼り付けますが、要は新たなSIMを送るので配送先住所を連絡してくれとのことです。とりあえず継続して200GBプランを使えそうで安心しました。もちろん今回急に使えなくなったこと、休み明けの対応であること、等々問題はないとは言えませんが、
・もともとややイレギュラーな存在のSIMであること
・十分安い料金であること(土日サポート求めるのは酷)
・現時点で200GBで2980円というプランはFUJI Wifi含めて存在しないこと
・すぐさま代替のSIMを送付するとの連絡あったこと
等々から、数日使えなかった分の補填とかは求めないのがよいかと。(約款とかにそういう記載あるのかもしれませんが)いつでもちゃんとつながる保証を求めるなら大手キャリアに高い料金払って契約するしかないかと。このような事態含めての料金かなと思います。まああまりに頻度が高いと考え直す必要ありますが、とりあえず今回はよしとしましょう。
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xxxx様
株式会社レグルス FUJI Wifiお客様サポートでございます。
弊社土日祝日休業とさせていただいており、ご連絡が遅くなり誠に
速度制限がかかった状態のようとのこと、承知いたしました。
現在、200ギガプラン契約の複数ユーザー様からのご報告により
運用SIMの一部において契約容量未満での速度制限が発生してい
回線元、及び仕入先への状況調査と対象回線の特定作業中とはなり
ご申告いただいた内容から該当症状と考えられますため、回収交換
この度はご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、改めて【配送先住所】を記載の上、
ご返信を確認後、交換レンタルセット一式を発送させていただきま
■回収SIM情報
管理No:xxxxxxxx
MSN:xxxxxxxx
■回収交換の流れ
①配送先住所をご返信いただけましたら弊社より交換セット一式を
②交換セット一式が到着しましたらすぐに、SIMの通信チェック
③到着後、3日以内に不具合レンタルセット一式を同封のレターパ
《注意事項》
・配送先ご住所のご返信をいただいてから2営業日以内に発送をさ
・返信用レターパックには不具合レンタルセット一式(SIMカー
※付属品の欠品があった場合、機器損害金【880円】のご請求が
・お客様宅に着荷後、【3日以内】にご発送をお願いしております
・上記返却発送期日を過ぎてしまった場合はお手元の回線をお止め
特別な理由があり返却が遅れそうな場合は、弊社へ予めご相談くだ
この度はお客様に多大なご迷惑・ご不便と、お手数をおかけして誠
どうぞご確認のほどよろしくお願いします。
※現在、お客様サポートの受付体制を変更しております。
https://fuji-wifi.jp/post2773
最新情報はリンク先をご確認ください。
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株式会社レグルス
FUJI Wifiお客様サポート
TEL:0570-099-213(ナビダイヤル)
┗営業時間:平日10~13時、14~18時
※土日祝及び弊社休業日を除く
MAIL:info@fuji-wifi.jp
┗24時間受付
※ご回答は翌営業日以降となる場合があります
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在宅勤務でお世話になってるAmazon Music Unlimitedの解約手続きをしました。本当は続けたいのですが、いかんせん無料期間が終わり月780円発生してしまうので泣く泣く解約です。また無料キャンペーン始まったらお世話になろうかと。他にこの手のサービスいっぱいあるので浮気してみてもいいかもですが。